2026년 기준으로 ADT캡스는 현재 SK쉴더스라는 이름으로 운영되고 있습니다. 이번 글에서는 ADT캡스 고객센터와 관련된 전화번호, 문의접수 방법, 그리고 고객센터 어플리케이션 사용법에 대해 상세히 설명하겠습니다.
ADT캡스 고객센터 전화번호와 상담 예약 방법
2026년 현재 ADT캡스 고객센터에 문의하고자 할 경우, 전화를 통한 상담이 가능합니다. 고객센터 전화번호는 1800-6400 또는 1833-6400으로, 이를 통해 직접 상담을 받을 수 있습니다. 상담을 예약하고자 하는 경우, 다음의 정보를 준비해야 합니다:
- 이름
- 연락처
- 상담 희망 시간
이 정보를 입력한 후 개인정보 수집 및 이용 동의에 체크하면 무료 상담을 신청할 수 있습니다. 주의할 점은 상담 예약 시 정확한 정보를 기입해야 빠른 상담을 받을 수 있다는 점입니다.
불편사항 및 AS접수 방법 안내
2026년 기준으로 불편사항이나 AS 접수를 원하신다면, SK쉴더스의 공식 웹사이트에 접속하여 해당 페이지에서 직접 신청할 수 있습니다. 불편사항 접수 시 필요한 정보는 다음과 같습니다:
- 고객 구분
- 서비스 구분
- 이름
- 연락처
- 상호명
- 주소
- 제목
- 불편사항 또는 제안사항
이와 같은 정보를 입력한 후 개인정보 수집 및 이용 동의에 체크하면 접수가 완료됩니다. 상세하게 내용을 작성할수록 빠른 피드백을 받을 수 있는 점을 기억해두세요.
AS 접수는 다양한 항목을 선택할 수 있으며, 영상 오류, 출입 보안, 무인 경비 등 여러 가지 불편사항을 중복으로 선택하여 접수할 수 있습니다. 이때 직접 불편사항을 입력하는 것도 가능합니다.
고객센터 앱 매뉴얼: 편리한 기능들
고객센터 앱은 여러 가지 유용한 기능을 제공합니다. 이 앱을 통해 사업장에서 납부하는 내역을 한눈에 확인할 수 있으며, 월별 요금 납부 내역 조회 및 세금 계산서 재발행 요청 등의 업무를 손쉽게 처리할 수 있습니다.
경비/해제 내역 조회와 알림 서비스
고객센터 앱에서는 사업장의 경비 및 해제 내역을 간편하게 조회할 수 있습니다. 경비 및 해제 발생을 시간별 및 장소별로 구분하여 확인할 수 있어 유용합니다. 또한, 경비 및 해제 알림 서비스로 사업장의 현황을 실시간으로 확인할 수 있으며, 원격에서 경비 설정 및 해제를 할 수 있는 기능도 갖추고 있습니다.
비상 연락망 관리 및 출동 요청
비상 연락망에 등록된 인원을 한눈에 조회할 수 있으며, 앱을 통해 직접 추가 및 수정이 가능합니다. 고객센터의 통화량이 많은 경우, 앱을 통해 간편하게 출동 요청 및 키카드 지원 요청을 할 수 있습니다. 또한, 모바일 카드 발급, 삭제, 변경 작업을 편리하게 관리할 수 있는 기능도 제공됩니다.
ADT캡스 고객센터 이용 시 체크리스트
고객센터와 앱을 활용할 때 놓치기 쉬운 사항들을 체크리스트 형태로 정리하였습니다.
| 체크리스트 |
|---|
| 전화번호를 정확히 확인 후 연락하기 |
| 상담 예약 시 필요한 정보 미리 준비하기 |
| 불편사항 접수 시 구체적으로 작성하기 |
| 앱에서 경비/해제 내역을 정기적으로 확인하기 |
| 비상 연락망을 최신 상태로 유지하기 |
| 앱으로 출동 요청 시 구체적인 상황 설명하기 |
| 모바일 카드 관리 기능을 적극 활용하기 |
🤔 ADT캡스 고객센터와 관련하여 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
ADT캡스 고객센터 전화번호는 무엇인가요
고객센터 전화번호는 1800-6400 또는 1833-6400입니다. 이 번호로 직접 상담을 받을 수 있습니다.
상담 예약은 어떻게 하나요
상담 예약을 원하신다면 이름, 연락처, 상담 희망 시간을 입력한 후 개인정보 수집 및 이용 동의에 체크하여 무료 상담을 신청하면 됩니다.
불편사항 접수는 어떻게 하나요
불편사항 접수는 SK쉴더스 공식 웹사이트의 해당 페이지에서 고객 구분, 서비스 구분, 이름, 연락처 등 필요한 정보를 입력하여 진행하면 됩니다.
AS 접수는 어떻게 하나요
AS 접수는 영상 오류, 출입 보안, 무인 경비 등 항목을 선택하여 신청할 수 있으며, 필요시 직접 불편사항을 입력하여 접수할 수도 있습니다.
고객센터 앱은 어떤 기능을 제공하나요
고객센터 앱은 월별 요금 납부 내역 조회, 경비/해제 내역 조회, 비상 연락망 관리, 출동 요청 및 모바일 카드 관리 기능을 제공합니다.
경비/해제 알림 서비스는 어떻게 이용하나요
경비/해제 알림 서비스는 앱을 통해 실시간으로 사업장의 경비 및 해제 현황을 확인할 수 있는 기능입니다.
앱에서 모바일 카드 관리는 어떻게 하나요
앱을 통해 모바일 카드 발급, 삭제, 변경 작업을 손쉽게 관리할 수 있습니다. 이를 통해 고객센터와의 연결 없이도 필요한 작업을 수행할 수 있습니다.