기아자동차 2017년식 올뉴쏘렌토의 순정 네비게이션이 2020년 12월 16일에 업데이트된 이후 많은 사용자들이 오류를 경험하고 있습니다. 이 글에서는 네비게이션 업데이트 후 발생할 수 있는 문제와 그 해결 방법에 대해 설명하겠습니다.
네비게이션 업데이트 후 발생하는 문제
검정 화면과 작동 중지
업데이트 후 네비게이션이 검정 화면으로 전환되고, 계기판에서 무한 모래시계가 돌면서 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 상황에서는 라디오와 같은 다른 기능도 정상적으로 작동하지 않게 됩니다.
응급 조치 방법
운행을 해야 하는 상황에서 긴급하게 대처할 수 있는 방법은 네비게이션 상단의 빨간색 표시가 있는 부분에 있는 작은 구멍을 찾아 볼펜이나 뾰족한 도구로 눌러주는 것입니다. 이 버튼은 리셋 버튼으로, 눌러주면 1~2분 후에 다시 정상 작동할 수 있습니다. 그러나 이 방법은 임시방편일 뿐 근본적인 문제를 해결하지는 못합니다.
문제의 근본 원인
사용자 경험 공유
올뉴쏘렌토 사용자들 사이에서는 네비게이션 업데이트 오류에 대한 다양한 신고가 올라와 있지만, 문제없이 잘 작동하는 경우도 있어 원인 파악이 어렵습니다. 이에 따라 오토큐를 방문하여 점검을 받았지만, 네비게이션 수리는 불가능하다는 답변을 받았습니다. 엔지니어는 전원선 재연결을 통해 임시 해결을 시도했으나, 이는 근본적인 해결책이 아닙니다.
업데이트 재시도
오토큐에서 권장하는 방법은 순정 네비게이션 업데이트를 다시 시도하는 것입니다. 처음부터 다시 진행할 경우, PC에서 기존 업데이트 파일이 최신이라는 메시지가 나타나며, “예”를 선택하면 업데이트가 이루어집니다. 이후 SD카드를 차량에 꽂고 업데이트를 진행하면 문제가 해결될 수 있습니다.
주의사항 및 권장 사항
- 만약 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 기아자동차 정비사업소를 방문하여 전문가의 점검을 받는 것이 좋습니다.
- 차량의 전자 시스템은 복잡하므로, 개인적인 조치보다는 전문적인 도움을 받는 것이 안전합니다.
자주 묻는 질문
질문1: 네비게이션 업데이트 후 검정 화면이 뜨는 이유는?
업데이트 후 시스템 오류로 인해 네비게이션이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
질문2: 응급 상황에서 어떻게 대처해야 하나요?
네비게이션 리셋 버튼을 눌러 임시로 문제를 해결할 수 있습니다.
질문3: 업데이트 후에도 문제가 계속되면 어떻게 해야 하나요?
기아자동차 정비사업소를 방문하여 점검을 받는 것이 필요합니다.
질문4: 오토큐에서 어떤 도움을 받을 수 있나요?
오토큐에서는 기본적인 점검과 임시 조치를 제공하지만, 근본적인 수리는 불가능합니다.
질문5: 순정 네비게이션 업데이트는 어떻게 하나요?
PC에서 업데이트 파일을 다운로드한 후, 차량의 SD카드에 적용하여 진행합니다.
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