2025년 11월 18일 저녁, 챗GPT와 X(구 트위터)를 포함한 다양한 인기 서비스에서 전 세계적으로 대규모 접속 장애가 발생했습니다. 이로 인해 많은 사용자들이 불편을 겪고 있으며, 장애의 원인은 클라우드플레어(Cloudflare) 플랫폼의 오류로 확인되었습니다.
클라우드플레어란?
클라우드플레어의 역할
클라우드플레어는 웹사이트의 콘텐츠 전송, 보안 보호, 트래픽 관리 등을 담당하는 종합 웹 인프라 기업입니다. 사용자들이 웹사이트에 빠르고 안전하게 접근할 수 있도록 지원하는 역할을 하며, 인터넷 인프라의 핵심 요소로 자리잡고 있습니다.
서비스 영향
클라우드플레어의 시스템에 문제가 생기면, 그 플랫폼을 사용하는 수많은 글로벌 서비스들이 동시에 접속 오류를 겪게 됩니다. 예를 들어, 이번 사건에서는 챗GPT, X, 리그 오브 레전드와 같은 서비스가 영향을 받았습니다.
장애 발생 현황
발생 시각과 영향 범위
장애는 동부 표준시 기준 오전 6시경(한국 시간 오후 8시 30분 전후) 발생하였으며, 클라우드플레어의 인프라를 사용하는 전 세계 서비스에 영향을 미쳤습니다. 사용자들은 “계속하려면 Challenges.cloudflare.com 차단을 해제하세요”라는 메시지를 보며 당황하고 있습니다.
현재 상황
현재 UTC 기준 오후 1시 9분(한국 시간 오후 10시 9분)까지 오류가 지속되고 있으며, 일부 지역에서는 시스템이 서서히 복구되고 있는 상황입니다. 그러나 여전히 광범위한 애플리케이션 서비스에 대한 해결 작업이 진행 중입니다.
[표: 장애 발생 서비스 목록]
| 서비스명 | 영향 여부 |
|---|---|
| 챗GPT | 접속 장애 |
| X(구 트위터) | 접속 장애 |
| 리그 오브 레전드 | 접속 장애 |
| Canva | 접속 장애 |
| Spotify | 접속 장애 |
| 도어대시 | 접속 장애 |
주요 서비스에 미친 영향
사용자의 반응
사용자들은 접속 장애로 인해 불편을 겪고 있으며, 특히 많은 사람들이 챗GPT와 X 서비스의 정상화를 기다리고 있습니다. 이러한 현상은 과거에도 반복된 사례가 있어, 클라우드플레어의 안정성이 중요한 이슈로 떠오르고 있습니다.
클라우드플레어의 과거 사례
클라우드플레어는 지난 9월에도 비슷한 오류로 인해 여러 서비스에 접속 장애를 일으킨 바 있습니다. 반복적인 시스템 오류는 글로벌 인프라의 신뢰성에 대한 우려를 낳고 있습니다.
사용자에게 전하는 메시지
현재 접속 장애는 사용자의 기기나 인터넷 문제와는 무관한 글로벌 플랫폼의 오류입니다. 따라서 사용자들은 잠시 기다려주시고, 공식 채널을 통해 서비스 정상화 소식이 전해지는 대로 신속히 업데이트를 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 클라우드플레어 오류가 왜 발생했나요?
답변: 클라우드플레어의 시스템 오류로 인해 관련 서비스들이 동시에 접속 장애를 겪고 있습니다.
질문2: 언제까지 접속 장애가 지속될까요?
답변: 현재로서는 정확한 복구 시점이 예측되지 않지만, 일부 지역에서 복구 작업이 진행되고 있습니다.
질문3: 접속 장애로 인해 어떤 서비스가 영향을 받았나요?
답변: 챗GPT, X, 리그 오브 레전드 등 다양한 서비스가 접속 장애를 겪고 있습니다.
질문4: 사용자들이 어떻게 대처해야 하나요?
답변: 사용자는 기기나 인터넷 문제를 의심하지 말고, 서비스가 정상화될 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
질문5: 클라우드플레어는 어떤 기능을 제공하나요?
답변: 클라우드플레어는 웹사이트의 보안, 콘텐츠 전송 및 트래픽 관리를 통해 인터넷 사용자에게 안정적인 서비스를 제공합니다.
질문6: 이러한 장애가 반복될 경우 사용자는 어떻게 해야 하나요?
답변: 지속적인 장애가 발생할 경우, 사용자는 클라우드플레어와 관련된 서비스의 공지를 주의 깊게 확인해야 합니다.