2025년 9월 26일, 국가정보자원관리원 화재로 인해 정부24와 국민신문고 등 주요 온라인 행정서비스가 중단되었습니다. 이로 인해 주민등록등본, 가족관계증명서, 납세증명서 등 다양한 증명서의 온라인 발급이 불가능해졌습니다. 정부는 국민의 불편을 최소화하기 위해 대체 발급 방법을 마련했습니다.
서비스 중단 개요
발생일 및 원인
- 발생일: 2025년 9월 26일
- 원인: 국가정보자원관리원 화재
서비스 영향
- 정부24, 국민신문고 등 온라인 행정서비스 이용 불가
- 복구 일정: 미정 (복구 전까지 대체 발급 이용 필요)
대체 발급 방법
정부24 대체 사이트
현재 정부24의 대체 발급 사이트가 운영되고 있으며, 이를 통해 여러 행정 서비스에 접근할 수 있습니다. 구체적인 서비스는 아래와 같습니다.
주민센터 증명서 발급
주민센터를 방문하여 필요한 증명서를 발급받을 수 있습니다. 제공되는 서비스는 다음과 같습니다:
– 주민등록등본, 초본
– 가족관계증명서
– 출입국 사실증명
– 병적증명서
– 운전경력증명서
– 여권 재발급 신청
무인민원발급기 가능 업무
무인민원발급기를 통해서도 여러 증명서를 발급받을 수 있습니다. 그러나 일부 지역에만 설치되어 있으므로 사전 확인이 필요합니다.
[표: 대체 발급 방법 정리]
| 증명서 종류 | 발급 방법 |
|---|---|
| 교육 관련 | 주민센터, 무인민원발급기 |
| 신원 관련 | 주민센터, 무인민원발급기, 전자가족관계등록시스템 |
| 출입국 사실증명 | 주민센터, 출입국관서 |
| 병적증명서 | 주민센터, 병무청, 무인민원발급기 |
| 운전경력증명서 | 경찰서, 운전면허시험장, 교통민원24 |
| 여권 재발급 신청 | 주민센터, 외교부 |
| 부동산·자동차 관련 | 주민센터, 무인민원발급기 |
| 세금·금융 관련 | 홈택스, 세무서, 무인민원발급기 |
| 기타 | 농업e지, 농산물품질관리원, 주민센터 |
주의사항 및 유의점
- 온라인 발급 불가: 주민센터 방문 또는 무인민원발급기 이용 필요
- 신분증 필수: 방문 시 반드시 실물 신분증을 지참해야 함
- 일시적 접속 지연: 대체 사이트 접속이 지연될 수 있으므로 참고 필요
정리 및 마무리
현재 정부24 서비스 중단의 주요 원인은 국가정보자원관리원 화재이며, 이로 인해 주민등록등본, 가족관계증명서, 납세증명서의 발급이 불가능한 상황입니다. 대체 발급 방법으로는 주민센터 및 무인민원발급기를 이용하거나 부처별 전용 사이트를 활용해야 합니다. 급하게 증명서가 필요하신 분들은 이러한 대체 방법을 적극 활용하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
질문1: 대체 발급 방법은 무엇인가요?
주민센터와 무인민원발급기를 통해 다양한 증명서를 발급받을 수 있으며, 정부24 대체 사이트도 운영 중입니다.
질문2: 무인민원발급기는 모든 지역에서 이용 가능한가요?
아니요, 무인민원발급기는 일부 지역에만 설치되어 있으므로 사전 확인이 필요합니다.
질문3: 증명서 발급 시 필수 지참해야 할 것은 무엇인가요?
증명서 발급 시 반드시 실물 신분증을 지참해야 합니다.
질문4: 대체 사이트 접속이 지연될 경우 어떻게 하나요?
대체 사이트의 접속이 지연될 수 있으므로, 이러한 점을 감안하여 여유를 가지고 이용하시기 바랍니다.
질문5: 정부24의 복구 일정은 언제인가요?
현재 복구 일정은 미정이며, 복구 전까지 대체 발급 방법을 이용해야 합니다.
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