코로나19의 영향으로 많은 병원이 비대면 업무 시스템을 도입하고 있습니다. 서울역센터에서도 이러한 변화를 통해 고객들이 편리하게 진료를 받을 수 있도록 다양한 비대면 서비스를 제공하고 있습니다.
비대면 발급 시스템
연말정산용 난임 시술비 납입증명서 발급
서울역센터에서는 연말정산 시 필요한 난임 시술비 납입증명서를 비대면으로 발급받을 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 고객들은 모바일 어플이나 홈페이지를 통해 신청할 수 있으며, 이는 내원 인원을 최소화하기 위한 조치입니다. 난임 의료비는 세액 공제 항목에 포함되므로, 지난 1년간 난임 관련 의료비를 지출한 분들은 반드시 증명서를 신청해야 합니다. 이렇게 비대면으로 발급받으면 직접 병원을 방문하지 않아도 되어 더욱 편리합니다.
카카오톡 및 홈페이지 상담 서비스
서울역센터는 카카오톡 플러스 친구와 홈페이지 1:1 전문의 상담 서비스를 통해 비대면 상담을 지원하고 있습니다. 이를 통해 먼 지방이나 해외에 있는 환자들도 병원에 직접 방문하지 않고도 진료 절차나 궁금한 내용을 미리 상담할 수 있습니다. 이러한 시스템은 병원 방문 횟수를 줄여주고, 고객들이 더욱 안전하게 의료 서비스를 이용할 수 있도록 돕고 있습니다.
진료비 하이패스 시스템
하이패스 결제 서비스
서울역센터에서는 진료가 끝난 후 고객의 카드로 자동 결제가 이루어지는 진료비 하이패스 시스템을 도입하고 있습니다. 이를 통해 고객들은 수납창구에 들리지 않고도 진료비를 간편하게 결제할 수 있으며, 결제 완료 후 문자로 안내받는 시스템이 마련되어 있어 더욱 편리합니다. 이 시스템은 환자들이 병원을 이용하는 과정에서의 불편함을 최소화하고, 보다 효율적인 진료 환경을 제공합니다.
| 서비스명 | 설명 |
|---|---|
| 난임 시술비 발급 | 비대면으로 연말정산용 납입증명서 발급 가능 |
| 카카오톡 상담 | 메신저를 통한 진료 절차 상담 |
| 홈페이지 상담 | 1:1 전문의 상담을 통해 사전 문의 가능 |
| 진료비 하이패스 | 자동 결제 시스템으로 수납 과정 생략 |
자주 묻는 질문
난임 시술비 납입증명서는 어떻게 신청하나요?
모바일 어플이나 홈페이지를 통해 신청할 수 있으며, 직접 방문할 필요는 없습니다.
카카오톡 상담은 어떻게 이용하나요?
서울역센터의 카카오톡 플러스 친구를 추가한 후 상담을 요청하면 됩니다.
진료비 하이패스 시스템은 어떻게 작동하나요?
고객의 카드 정보를 등록하면 진료 후 자동으로 결제가 이루어지며, 결제 완료 시 문자로 알림을 받습니다.
비대면 상담의 장점은 무엇인가요?
병원에 직접 방문하지 않고도 궁금한 내용을 사전에 문의할 수 있어 방문 횟수를 줄일 수 있습니다.
모든 비대면 서비스는 무료인가요?
대부분의 비대면 서비스는 무료로 제공되지만, 특정 서비스에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
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